万怡酒店高价出售免费迪士尼快速通行证 官方查询

一家六口,花了6600元在五星级酒店购买了“迪士尼VIP票”,原以为能够免排队玩转六大项目。不料,“VIP票”其实仅仅一般成人票,所谓的“免排队”仅仅由一名“导游”替他们领免费的快速通行证而已,热门项目还得自己排。日前,讲述了自己在上海国际旅游休假区万怡酒店的遭遇。

  迪士尼免费供给给游客的“快速通行证”,何以摇身一变,成了酒店高价出售的“VIP票”?劳动报记者实地走访了位于秀浦路3999弄的万怡酒店。

  现在,市消保委已介入调查此事。

  游客投诉:VIP票竟是“快速通行证”

 董先生和家人一起入住位于周浦镇的上海国际旅游休假区万怡酒店,并在前台购买了次日前往迪士尼乐园玩耍的门票。

  “当时,一名工作人员向我推荐了迪士尼VIP票,称有6大项目可以免排队走VIP通道。”董先生说,“VIP票”售价1100元一张,比一般门票贵了一倍多。但是,为了让家人玩得更舒服,董先生仍是买了6张。当日晚上,一名自称是导游的人和董先生取得了联络,两边约好第二天8时30分在乐园门口见面。

  “第二天入园后,导游把咱们带到了飞越地平线的队伍前,说现在VIP通道还未敞开,让咱们先排一般队。”据董先生回想,导游在收集了他们6人的门票后便独自离开,而他和家人排了2小时才玩上了这个项目。

  原以为排完飞越地平线后,接下来的项目都可以走“VIP通道”了,不料,导游把董先生一行带到了“明日世界”园区,奉告他们还得再排队。

  “那时我就接受不了,责问他何时能走VIP通道。他随即掏出了6张13:30和16:00的快速通行证,告诉我到那个点才干使用。”董先生听后,完全傻了眼:原来自己花了6600元购买的“VIP票”,竟然是乐园内免费发放的“快速通行证”。

  为此,他当场回绝了导游供给服务,并于出园后和万怡酒店对质。但是,令他大跌眼镜的是,万怡酒店一口咬定自己仅仅项意图代订者,无需承担一切职责,让董先生去向迪士尼讨要说法。

  “其实在乐园里,我就看到有黄牛推销6大项意图‘快速通行证’,打包价只要200元。”董先生非常愤慨。

  万怡酒店:快速通行证原本便是收费的

  记者查询发现,上海国际旅游休假区万怡酒店隶属于万豪集团,系豪华型酒店,照理说出售的产品也非常正规。那么,为何董先生会在酒店买到迪士尼官方都不曾供给的“VIP票”呢?为此,记者以游客的身份来到万怡酒店探访。

  在酒店大堂,记者表达了想要购买迪士尼门票的志愿,一名工作人员接待了记者。“有没有不用排队的门票?”面临记者的提问,工作人员情绪非常暧昧。在和值勤经理确认后,他笑笑说“曾经是有的,但最近不供给。”

  闲谈中,工作人员称,迪士尼乐园的“VIP票”是由酒店协作的旅行公司供给的,可以协助游客免排队玩耍6大项目。但他坦言,因为最近迪士尼出台新规定,不允许他人代领快速通行证,因此,“VIP票”暂停售卖了。

  随后,记者找到了两名酒店相关负责人,并亮明晰身份。但出乎意料的是,面临董先生的投诉,两名负责人都非常不以为然。

  一名姓程的出售部负责人指出,在他看来,游客在乐园里发生任何胶葛,都应该找迪士尼乐园。“咱们仅仅项意图代订者,并不是项意图制定者,游客发生问题后,咱们只能尽量帮助去和谐,但和咱们无关。”更令记者诧异的是,该负责人言之凿凿地表示,快速通行证原本便是收费的。

  “你自己去探问探问行情,迪士尼快速通行证究竟要不要收费。”当记者明确奉告其迪士尼快速通行证是免费供给给游客时,该负责人笑而不语,也不愿作出进一步解说。

  而对于万怡酒店究竟和哪家旅游公司协作出售“VIP票”,酒店方则回绝作出回应,仅仅重复表态称“既然游客已向消保委投诉,那就等待消保委进行处理。”

Author: admin

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